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Lista de remitentes oficiales (correos electrónicos) que Telmex utiliza para comunicarse con los clientes

Con el propósito de brindar confianza y evitar confusiones acerca de la información que Telmex envía a sus Clientes. Se comparte la lista de correos electrónicos oficiales que utilizamos para comunicarnos con nuestros Clientes:

Temas	Remitentes	Correos Electronicos
Residenciales	Telmex/infinitum	comunidadeninfinitum@eninfinitum.com
		comunidadeninfinitum@infinitum.mx
		comunidadaeninfinitum@c.telmex.com
	Watson	comunidadeninfinitum@e.telmex.com
	Claro Drive	news@clarodrive.com.mx
	Acompañamientos	comunidadeninfinitum@i.telmex.com
	Infinitum mail	infinitummail@i.telmex.com
	Claro Video	newsletter@clarovideomx.com
Pyme	Nube Telmex	nubetelmex@infinitumnegocios.com.mx
	Nube Telmex	nubetelmex@infinitumnegocios.com.mx
	Telmex Negocio	atencionaclientes@infinitumnegocios.com.mx
	Telmex Negocio	Informacion@infinitumnegocios.telmex.com
	Telmex Negocio	no-reply@conexionti.telmex.com
	Correo Negocio	wifimovil@eninfinitum.com
	Seguridad Internet	atencionaclientes@si.infinitumnegocios.com.mx
	Respaldo de Informa	soporte.cloud@telmex.com
	Soporte de Soluciones	soporte@cloudtelmex.com
	Telmex Negocio	informacion@infinitumnegocios.com.mx
	Negocios	negocios@telmex.com
	Videoconferencia Telmex	videoconferencia@i.telmex.com
	Audioconferencia Telmex	audioconferencia@itelmex.com
Empresarial	Telmex Empresa	contacto@telmexempresa.com
Mi Telmex	Mi Telmex / Recibo Telmex	MiTelmex@mi.telmex.com
		Tiendaenline@telmex.com
Tienda en línea	Tienda en línea	tiendaenlinea@telmex.com
		tiendatelmex@telmex.com
Llamadas Irregulares	Telmex Consumos	consumos@telmex.com
Experiencia del Cliente	Experiencia De Cliente	tuopinion@telmex.com
		academica@telmex.com
		encuestas@aldeadigitalmx.com
		encuestas@clarovideomx.com
		encuestas@telmex.com
		informacion@infinitumnegocios.telmex.com
		satisfaccion@clarovideomx.com

Nota: Los correos de Telmex relacionados con cobros incluyen siempre los siguientes datos:

• Está dirigido al titular de la línea, por lo que aparece su nombre completo.
• Contiene la terminación (cuatro dígitos) del número telefónico que factura.
• Incluye la fecha límite de pago y es la misma fecha la de su Recibo Telmex.

También es importante informarles que los mensajes de texto que enviamos a sus celulares se pueden identificar porque se registran como “TELMEX” en celulares Telcely con el prefijo 999 en celulares de otras compañías.